sexta-feira, 26 de outubro de 2012

Treinamento e Desenvolvimento


Treinar pessoas é capacitá-las para o cargo a ser ocupado, é focado no presente da organização; desenvolver pessoas é aperfeiçoar os dons dos colaboradores, tem visão no futuro.
A empresa deve pensar no treinamento como um investimento para a empresa, pois as empresas que aplicam muito dinheiro em treinamento, tem como resultado seu crescimento e melhoria.

O treinamento é importante, pois proporciona retornos internamente:
1.                  Melhoria da eficiência dos serviços.
2.                  Aumento da eficácia nos resultados.
3.                  Criatividade e inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado.
4.                  Melhor qualidade de vida no trabalho (QVT).
5.                  Melhor qualidade e produtividade.
6.                  Melhor atendimento ao cliente.
7.                  Valor agregado.
Externamente:
1.                  Maior competitividade organizacional.
2.                  Assédio de outras organizações aos colaboradores da empresa.
3.                  Melhoria da imagem da organização.
 
Abaixo tem um resumo das principais tecnicas para avaliação de necessidade de um treinamento, bem como sua estrategia, implantação e avaliação final do treinamento aplicado.

Diagnóstico da Situação
Decisão quanto a Estratégia
Implementação ou ação
Avaliação e Controle
·        Objetivo da organização
·        Competências necessárias
·        Problemas de produção
·        Problemas de pessoal
·        Resultados da avaliação do desempenho
Programação do treinamento:
·        Quem treinar
·        Como treinar
·        Em que treinar
·        Onde treinar
·        Quando treinar
Condução e aplicação do Programa de Treinamento através de:
·        Gerente de linha
·        Assessoria de RH
·        Por ambos
·        Por terceiros
·        Monitoração do processo
·        Avaliação e medição de resultados
·        Comparação da situação atual com a situação anterior
·        Analise do custo & benefício


(Vania Barbosa-857)

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