Conflitos entre linha e staff

O conflito entre os gerentes de linha e os especialistas em gestão de pessoas é bastante comum nas organizações. Apesar dos especialistas da GP não ter autoridade sobre os gerentes de linha eles tem como função prestar consultarias e aconselhamentos para cumprir com os seus objetivos já traçados junto à organização, o que acaba fazendo com que os consultores invadam a o “campo” dos gerentes. O que faz com que trabalhar em conjunto torna-se difícil.

Existem algumas maneiras para minimizar o conflito: - Demonstrar aos gerentes os benefícios de utilizar os programas da GP. – Delegar responsabilidades por tomar certas decisões a ambos os lados. – treiná-los em como desempenhar suas funções em conjunto.

O que não pode acontecer é que o ambiente tenha muito ‘caciques’ e poucos ‘índios’. Como mostra a figura abaixo.

O ideal é como a canoa ao fundo, que tem um responsável por monitorar as tarefas, por isso a união da GP com os gerentes é essencial para a efetividade dos objetivos.