Dez dicas sobre táticas e estratégias de negociação

1)           Esteja atento para o conflito, coordenando formas de superá-lo. Não esqueça, muitas vezes, o acordo surge a partir do conflito.

2)            Contraponha fatores emocionais com fatos, dados concretos e informações.

3)            Quando você negociar compreenda que a sua ação gera uma reação igual, mas de sentido contrário. Isso significa que, se for agressivo, obterá agressão, se propiciar confiança criará uma predisposição positiva e assim por diante.

4)            A negociação não pode ser sempre igual, você lida com pessoas de características diferentes. Procure descobrir o perfil daquele com quem está negociando e dirija a sua argumentação em função do mesmo.

5)            Sua “lógica” ou verdade pode não corresponder à do outro. Evite certoXerrado e justifique argumentos ou posturas com fatos.

6)           Esteja preparado para desenvolver contra-argumentos de acordo com a situação. Jamais vá para uma negociação com um único argumento.

7)            Descubra as necessidades reais. Parta da necessidade revelada e não apenas pressuposta, isto pode levar tempo mas, certamente conduzirá a negociação para um terreno sólido.

8)            Trabalhe com valores parciais, pois dão a impressão de serem menores.

9)            O tempo é um fator importante. Saiba usar a urgência do outro. Tome muito cuidado para não demonstrar a sua ansiedade.

10)        A negociação parte do interesse mútuo. Por isso, tome cuidado com decisões apressadas que vão contra a qualidade.

Emilia Vargas-238