Fatores higiênicos são fatores que quando
ausentes ou não satisfatoriamente atendidos, promoverão a insatisfação e,
portanto, desmotivarão os indivíduos, comprometendo seu desempenho.
Os fatores motivacionais são fatores que
quando presentes aumentam a satisfação e, portanto, a motivação e,
conseqüentemente, o desempenho dos indivíduos.
(Jéssica - 468)
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