domingo, 29 de abril de 2012

Missão , Visão e Valores

Missão, Visão e Valores

 Toda empresa antes de tudo, precisa ter uma definição clara de sua Missão, Visão e Valores.
Missão consiste no que a empresa se propõe a fazer, quais os seus objetivos, respondendo a perguntas como:
- Por que a empresa existe?
- O que a empresa faz?
- Para quem?

Visão refere-se ao futuro desejado para a empresa, o que ela irá fazer para atingir seus objetivos, envolvendo questões como:
- No que a empresa quer se tornar?
- Qual a direção ?
- Onde nós estaremos?
- O que a empresa será?

Valores são os princípios ou crenças que a empresa defende, sejam de origem moral ou ética. Exemplos:
- Como os empregados se relacionam com os clientes?
- Como a empresa trata seus clientes?
- Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
- Que valores, crenças ou princípios são importantes para a empresa fazer o que faz, para quem faz, e para o que ela quer se tornar?
Podemos ver a seguir um exemplo de Missão, Visão e Valores da Empresa VALE:



 Ana Paula da Silva-861

Um comentário:

  1. É muito importante que as empresas compreendam sua missão no mercado e a partir disso estabeleção sua visão para dentro de seus padrões,respeitando suas características, pois assim poderá encontrar soluções que ajudam a desenvolver e reforçar a sua qualidade organizacional e de seus produtos. Os produtos e serviços são os caminhos pelo qual a organização leva para a sociedade a sua missão e a visão orienta o processo de criação deste caminho, estimulando o rompimento com a situação atual e o estado futuro desejado.

    (Michele Barbosa Ribeiro - 435)

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