Missão,
Visão e Valores
Toda empresa antes de tudo, precisa ter uma
definição clara de sua Missão, Visão e Valores.
Missão
consiste no que a empresa se propõe a fazer, quais os seus objetivos,
respondendo a perguntas como:
- Por que a empresa
existe?
- O que a empresa faz?
- Para quem?
Visão
refere-se
ao futuro desejado para a empresa, o que ela irá fazer para atingir seus objetivos,
envolvendo questões como:
- No que a empresa quer
se tornar?
- Qual a direção ?
- Onde nós estaremos?
- O que a empresa será?
Valores
são os princípios ou crenças que a empresa defende, sejam de origem moral ou
ética. Exemplos:
- Como os empregados se
relacionam com os clientes?
- Como a empresa trata
seus clientes?
- Qual a nossa
responsabilidade frente à sociedade?
- Que valores, crenças
ou princípios são importantes para a empresa fazer o que faz, para quem faz, e
para o que ela quer se tornar?
Podemos ver a seguir um
exemplo de Missão, Visão e Valores da Empresa VALE:
Ana Paula da Silva-861
É muito importante que as empresas compreendam sua missão no mercado e a partir disso estabeleção sua visão para dentro de seus padrões,respeitando suas características, pois assim poderá encontrar soluções que ajudam a desenvolver e reforçar a sua qualidade organizacional e de seus produtos. Os produtos e serviços são os caminhos pelo qual a organização leva para a sociedade a sua missão e a visão orienta o processo de criação deste caminho, estimulando o rompimento com a situação atual e o estado futuro desejado.
ResponderExcluir(Michele Barbosa Ribeiro - 435)