Saindo um pouco dos textos, encontrei alguns vídeos bem legais que gostaria de compartilhar com meus colegas de blog.
O vídeo mostra situações bem reais e nos dá dicas de como agir diante de um conflito no ambiente de trabalho. Alguns dos temas abordados são:
As pessoa são o capital intelectual da organização requerendo assim muitos cuidados quando uma pessoa não esta satisfeita com seus colegas ou incomodada com o seu serviço ela acaba transferindo isso na organização.E esse fato pode representar um mal atendimento dos clientes, um mal gerenciamento do cargo, e isso deve ser um ponto muito importante a ser considerado pelo administrador. (Solange Dias- 831)
As pessoa são o capital intelectual da organização requerendo assim muitos cuidados quando uma pessoa não esta satisfeita com seus colegas ou incomodada com o seu serviço ela acaba transferindo isso na organização.E esse fato pode representar um mal atendimento dos clientes, um mal gerenciamento do cargo, e isso deve ser um ponto muito importante a ser considerado pelo administrador.
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