Treinar pessoas é capacitá-las para o cargo a ser ocupado, é focado no presente da organização; desenvolver pessoas é aperfeiçoar os dons dos colaboradores, tem visão no futuro.
A empresa deve pensar no treinamento como um investimento para a empresa, pois as empresas que aplicam muito dinheiro em treinamento, tem como resultado seu crescimento e melhoria.
O treinamento é importante, pois proporciona retornos internamente:
1.
Melhoria
da eficiência dos serviços.
2.
Aumento
da eficácia nos resultados.
3.
Criatividade
e inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado.
4.
Melhor
qualidade de vida no trabalho (QVT).
5.
Melhor
qualidade e produtividade.
6.
Melhor
atendimento ao cliente.
7.
Valor
agregado.
Externamente:
1.
Maior
competitividade organizacional.
2.
Assédio
de outras organizações aos colaboradores da empresa.
3.
Melhoria
da imagem da organização.
Abaixo
tem um resumo das principais tecnicas para avaliação de necessidade de
um treinamento, bem como sua estrategia, implantação e avaliação final
do treinamento aplicado. |
Diagnóstico da Situação
|
Decisão quanto a Estratégia
|
Implementação
ou ação
|
Avaliação
e Controle
|
|
·
Objetivo da organização
·
Competências necessárias
·
Problemas de produção
·
Problemas de pessoal
·
Resultados da avaliação do desempenho
|
Programação do treinamento:
·
Quem treinar
·
Como treinar
·
Em que treinar
·
Onde treinar
·
Quando treinar
|
Condução e
aplicação do Programa de Treinamento através de:
·
Gerente de linha
·
Assessoria de RH
·
Por ambos
·
Por terceiros
|
·
Monitoração do processo
·
Avaliação e medição de resultados
·
Comparação da situação atual com a situação anterior
·
Analise do custo & benefício
|
(Vania Barbosa-857)
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