De acordo com Edgar H. Schein
existe três níveis de análise da cultura.
1) Os
artefatos: são estruturas visíveis da cultura, como a arquitetura do ambiente.
2) As
crenças e valores expostos: são metas e estratégias que o grupo compartilha.
3) As
suposições básicas: são as percepções, sentimentos inconscientes assumidos como
verdadeiros.
Shein mostra que precisamos
conhecer as forças que atuam na cultura, senão seremos vítimas dela e que para
conhecermos a cultura precisamos ir além dos níveis básicos(formais e visíveis) e conhecer profundamente
o nível das suposições básicas (informais e ocultos), onde a força da cultura está, pois é neste
nível que se cria o padrão das cognições que são mutuamente reforçados uma vez que
são compartilhados.
Shein diz em seu livro "Cultura Organizaciona e Liderança (pág.33) que: “Ao analisar
culturas, é importante reconhecer que os artefatos são fáceis de observar, mas difíceis
de decifrar, e que as crenças e valores expostos podem refletir apenas racionalizações
ou aspirações. Para entender a cultura de um grupo, deve-se tentar obter suas suposições
básicas compartilhadas e entender o processo de aprendizagem pelo qual as suposições
básicas ocorrem.”
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